Redacción / Inversión Turística
Virtuoso, la red mundial de profesionales de viajes que lidera el camino en experiencias de lujo, ha nombrado a la experimentada ejecutiva Lori Kresse como vicepresidenta de Hoteles y Resorts. En este cargo, Kresse supervisará el programa inmobiliario de larga data de la red, Virtuoso Hotels & Resorts, y el equipo que brinda servicios a los socios preferidos de Virtuoso dentro de esta categoría.
«A medida que Kresse asume este rol, su objetivo principal es mejorar y elevar el programa hotelero respondiendo de manera efectiva a la dinámica cambiante del mercado, aumentando el valor para los socios y miembros por igual, y al mismo tiempo asegurando una ventaja competitiva líder. Ella encabezará los esfuerzos para diversificar las fuentes de ingresos y, al mismo tiempo, creará servicios y beneficios innovadores para los miembros y socios preferidos de Virtuoso», señaló.
Kresse se une a Virtuoso con dos décadas de amplia experiencia en liderazgo, marca y marketing. Más recientemente, se desempeñó como vicepresidenta sénior de servicio al cliente y marketing integrado en Spherical, una prestigiosa agencia de Nueva York, donde fue responsable de impulsar los resultados de ingresos para clientes hoteleros y hoteleros, incluidos Aman, EDITION Hotels, Maybourne Hotel Group, Proper Hotels y Hoteles y complejos turísticos de Rosewood.
«Con su gran experiencia y su inquebrantable dedicación al servicio al cliente, Lori es una incorporación significativa a la red Virtuoso», dijo el vicepresidente de relaciones globales con socios de Virtuoso, Rakesh Dewan. “ Su capacidad para influir y liderar en un entorno que cambia rápidamente, junto con su profundo conocimiento de nuestros estimados socios, impulsará a nuestro equipo a nuevas alturas de éxito», agregó.
Antes de ocupar su puesto en Spherical, Kresse perfeccionó sus habilidades en las distinguidas agencias Huge e iCrossing/Hearst, donde administró cuentas multimillonarias para marcas globales como Google, Fairmont, Hilton, JP Morgan Chase, InterContinental Hotel Group, Marriott y más. Con un fuerte enfoque en ofertas digitales de servicio completo que abarcan estrategia, marketing de búsqueda, redes sociales, display, análisis y diseño web, ha liderado hábilmente equipos de cuentas globales hacia el éxito. Su experiencia brilla particularmente en la elaboración de estrategias específicas de apertura de hoteles, el aumento de la visibilidad de la marca y la implementación de campañas de rendimiento impactantes.
La formación académica de Kresse incluye estudios en la Universidad Estatal de Luisiana y la Universidad de Tilburg en los Países Bajos, lo que le proporciona una perspectiva diversa y global que enriquece su enfoque del marketing y la estrategia empresarial.
Kresse se une a Virtuoso esta semana, trabaja desde la oficina de Virtuoso en Nueva York y reporta a Dewan.
